За да върнете стока е нужно тя да отговаря на следните условия:
1. Стоката да бъде в оригинална опаковка и в ненарушен търговски вид;
2. Да не е използвана;
3. Да не е увредена/счупена при транспорт.
5. Да е придружена с оригинал на финансов документ, доказващ че е закупена от otosystem.bg /фискален бон и/или фактура, стокова разписка, гаранционна карта и всички прилежащи документи към оригиналната опаковка.
След получаване на потвърждение за приет отказ от наша страна може да изпратите стоката по следния начин:
С куриер до адрес: гр. Варна, бул. Цар Освободител 263А,Търговски център ОТО
Да я донесете лично до: гр. Варна, бул. Цар Освободител 263А,Търговски център ОТО
Транспортните разходи за връщането на стока са за сметка на купувача. При връщане на стоката чрез куриер, задължително същата се изпраща със застраховка за стойността и БЕЗ НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ; ако няма застраховка и настъпят транспортни щети, отговорността и разходите са за сметка на купувача.
При връщане на стоката се извършва оглед и оценка на продуктите. При констатация, че те не отговарят на горепосочените условия за връщане/замяна, на основание чл. 55, ал. 4 от Закона за защита на потребителите, ние като търговец ще направим обезценка на стоката в размер от 10 % до 100 % при пълна щета от стойността й.
Възстановяването на парични суми се извършва само по банкова сметка, по валиден IBAN номер предоставена от купувача, в срок от 14 дни от датата на връщане на стоката.